eko_supermarket

Το πρόγραμμα κατάρτισης με τίτλο « Εξυπηρέτηση Πελατών Σούπερ Μάρκετ» είναι διάρκειας 550 ωρών, από τις οποίες οι 150 ώρες αφορούν στην υλοποίηση των ενοτήτων προκατάρτισης με στόχο την απόκτηση βασικών γνώσεων και δεξιοτήτων αλφαβητισμού, την ανάπτυξη δεξιοτήτων χρήσης ΤΠΕ και νομικών θεμάτων, οι 80 ώρες αφορούν στη θεωρητική εξειδίκευση στο αντικείμενο της ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών σούπερ μάρκετ και οι υπόλοιπες 320 ώρες θα υλοποιηθούν με την μορφή πρακτικής άσκησης σε επιχειρήσεις.  

Tο πρόγραμμα εντάσσεται στα πλαίσια του Έργου με τίτλο «Παρεμβάσεις υπέρ ευπαθών κοινωνικά ομάδων από πιστοποιημένα Εξειδικευμένα Κέντρα Κοινωνικής και Επαγγελματικής Ένταξης ατόμων με αναπηρίες (ΑμεΑ) και απεξαρτημένων ατόμων ή ατόμων υπό απεξάρτηση καθώς και από πιστοποιημένα Κέντρα Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΚΕΚ), στις 8 περιφέρειες σύγκλισης» του Ε.Π. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ και υλοποιείται με την συγχρηματοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι εκπαιδευτικές ενότητες του προγράμματος είναι οι εξής:

Προκατάρτιση

  • ΕΝΑΡΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
  • ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΓΛΩΣΣΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  • ΒΑΣΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ Η/Υ
  • ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

Κατάρτιση

  • ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
  • ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ MARKETING – ΔΙΑΝΟΜΗ – ΕΜΠΟΡΙΟ
  • ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΗΣ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
  • ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ: ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΕΙΚΟΝΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
  • ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
  • ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ
  • ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΤΑΜΕΙΑΚΗΣ ΜΗΧΑΝΗΣ
  • ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
  • ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΕΡΓΑΤΙΚΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ
  • ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Πρακτική Άσκηση

Η πρακτική άσκηση, είναι διάρκειας 320 ωρών και θα πραγματοποιηθεί σε λιανεμπορικές επιχειρήσεις. Με το τέλος του προγράμματος, 3 από τους καταρτιζόμενους που θα ολοκληρώσουν επιτυχώς το πρόγραμμα, θα προσληφθούν στις επιχειρήσεις πρακτικής άσκησης, για 3 μήνες και τουλάχιστον 70 ημερομίσθια σε θέσεις πλήρους απασχόλησης.

Σε ποιους απευθύνεται;

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε είκοσι (20) άνεργους, μέλη ευπαθών κοινωνικά ομάδων (ΕΚΟ) και συγκεκριμένα σε παλιννοστούντες και άτομα με πολιτισμικές και θρησκευτικές ιδιαιτερότητες, απόφοιτους Γυμνασίου και Λυκείου και Ι.Ε.Κ.

Εκπαιδευτικό επίδομα

Οι άνεργοι οι οποίοι ανήκουν σε ευπαθείς κοινωνικά ομάδες, με ή χωρίς δικαίωμα τακτικού επιδόματος ανεργίας, δικαιούνται εκπαιδευτικού επιδόματος 5 ευρώ μικτό ανά ώρα προκατάρτισης – κατάρτιση.

Διαδικασία και Δικαιολογητικά συμμετοχής

Προκειμένου να υποβάλλετε αίτηση συμμετοχής για το πρόγραμμα κατάρτισης θα πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα δικαιολογητικά:

  • Αίτηση υποψηφίου (διατίθεται από το ΚΕΚ)
  • Παραπεμπτικό από τον ΟΑΕΔ
  • Αντίγραφο Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας
  • Αντίγραφο διπλής όψεως της κάρτας ανεργίας
  • Αντίγραφο Τίτλου Σπουδών
  • Αντίγραφο εκκαθαριστικού σημειώματος
  • Πρόσφατη φωτογραφία
  • Βιογραφικό σημείωμα (εφόσον υπάρχει)
  • Αριθμό Μητρώου Ικα

Πληροφορίες -επικοινωνία

Για πληροφορίες καθώς και υποβολή αιτήσεων οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο ΑΤΤΙΚΟ ΚΕΚ, Ξενοφώντος 25 Σάπες Ροδόπης.

funding_espa_eye